20:29 Традиции качества |
Завоевать потребителя навсегда можно вековыми традициями качества Известный бренд на рынке зажигалок Zippo не раз поражал своих клиентов качеством. Так, одному человеку зажигалка Zippo досталась от дедушки, который воевал в Корейской войне и носил ее с собой. То есть зажигалка была своего рода памятным подарком, дорогим и раритетным. Возраст Zippo на тот момент составлял 53 года.И только тогда у зажигалки сломалось стальное колесико, которое высекает искру из кремня. Владелец «антиквариата» решил его починить и отправил в ремонт производителю. В конверт молодой человек вложил зажигалку, а также деньги для ремонта. Компания Zippo бесплатно починила колесико и прислала исправную зажигалку ее владельцу. Кроме того, компания положила в посылку еще одну зажигалку, новую, и два запасных кремня. Также Zippo вернула обратно отправленные деньги — правда, почтовыми марками, потому что по законодательству не имела права пересылать денежные средства в конверте. К посылке лояльному клиенту прилагалось письмо, в котором было сказано: «Мы получили вашу зажигалку, привели ее в рабочее состояние бесплатно и возвращаем вам. Также мы возвращаем вам $5 почтовыми марками, потому что мы не берем денег за ремонт Zippo независимо от ее возраста и состояния. Благодарим вас за возможность предоставить вам эту услугу. Бесконечно ваши, Zippo Manufacturing Company». Вывод: Качество и постпродажное обслуживание всегда должны быть на высоком уровне. Тогда репутация будет работать на вас! Наш сервис PISMO-DEDA.RU полностью разделяет этот вывод! Постпродажного обслуживания у нас нет, а качество предлагаемой нами услуги - письма от Деда Мороза вот уже на протяжении 5 лет все на таком же высоком уровне! Все, кто оформил поздравление с помощью нашего сервиса PISMO-DEDA.RU, получили письма и увидели, как качественно и красиво оформлено поздравление! Фотографии не могут полностью это передать. Поэтому мы предлагаем вашему вниманию небольшой видеообзор поздравления: Получить поздравление от Деда МорозаХотите, чтобы праздник запомнился вашим близким?Закажите письмо от Деда Мороза у нас на сайте! |
|
Всего комментариев: 0 | |